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中国山水旅行社总经理参加新京报组织的新《旅游法》研讨会的发言
发表时间:2013-09-26 作者: 浏览次数:19442 次

 

法律的执行要有过渡期,政府对法律的理解要有个统一的过程,企业经营者也有个理解消化的过程,我们产品的供应商对法律的理解也有个过程,有的产品调整快,有的批发商对这个法的理解参差不齐,我们会尽可能认证采购符合现有法律环境、市场需求的产品,为消费者把好关,对采购的产品,宁缺毋滥,逐渐完善。所以现在十一产品上得很少。

还需注意的是,有些产品价格大幅提高,消费者期望值自然就提高,但需要注意的是,价格提高只是将以前推自费、购物产生的收入弥补团费的方式,改为按照旅行团实际成本核算团费的方式,价格提高是旅游团本身价值的回归,大部分产品,餐还是团队餐、房还是团队房,接待标准没有明显提高,游客对此会产生误解。以前,低价团团队餐差一点,游客可以忽略、容忍,提价以后,餐食标准不提,住的酒店没有太大区别,会造成游客心里不舒服,有的从前不是事儿的事儿现在就成为事儿了。另外,新的法规出台,领队、导游这个职业没有了自费和购物收入,势必会造成导游的服务积极性受影响,改变这一切需要时间,这对组团社是一种潜在风险。

关于购物问题,欺骗、诱导游客高价购买旅游商品,甚至购买假货,的确应该立法进行规范,但从另一个角度来讲,“购”是旅游的一个重要组成部分,游客在这方面有需求,不应矫枉过正,这样可能会造成,本来应该是国内组团社应该挣的钱,白白送给境外旅行社。取消限制了游客“团购”降低购买成本的权利。

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